cara, até alguns minutos atrás eu tava com esse mesmo problema e fiz o seguinte; retirei a borracha do fone e coloquei no case, aí funcionou.

Oi, sei que parece idiota, mas eu estava com o mesmo problema e só retirei o plástico azul que tem na parte traseira do fone. Assim que tirei o plástico do fone e o coloquei na caixinha, ele acendeu a luz vermelha.

Cara, estou com um caso idêntico ao seu... mesmo problema.... produto chegou ontem e quando fui hoje testar nada do lado direito funcionar.

Estou com o mesmo problema... Alguém tem alguma solução?

Fiz a mesma coisa do muriserra e voltou a funcionar...

Galera, consegui ressuscitar o meu da seguinte forma: Coloquei o fone no case a apertei o touch dele um pouco mais forte por uns 5 segundos e ele acendeu a luz

Isso pode ser causado por vários motivos, como foi recentemente comprado.

1º Remova a pelicula na parte traseira do fone, ela geralmente é azul, ao remover ficará a parte metalica dourada exposta é para ficar assim mesmo, após isso coloque na caixinha e deixe lá por uns minutos que ele vai carregar, o case pode está descarregado também, sendo assim, coloque ele para carregar junto com o fone.

2º Enquanto carrega ligue o bluetooth do celular e remova o dispositivo(fones) se já tiver pareado nem que seja só um lado.

3º Depois de meia hora remova o lado direito primeiro, depois o lado esquerdo e tente conectar no celular.

Se permanecer o erro siga os passos abaixo.

1º coloque os fones na caixinha espere desligar a lux vermelha sozinho e depois remova

2º Pressione o botão até desligar (a lux fica vermelha depois desliga)

3º Pressione e segure até acender vermelho duas vezes (tem um time de 3 a 4 segundos de uma para outra), depois disso coloque no case novamente, espere a lux vermelha apagar sozinha e remova o lado direito primeiro, espere 2 segundos e remova o esquerdo, espere uns segundos e teste no celular.

Dois passos que realizei para solucionar o problema:

1- Remova o fone do case, carregador.

2 - Insira novamente e quando for inserir aperte e segure o botão do mesmo (um pouco mais forte), isto mesmo, insira-o no caso com o botão pressionado e o mantenha assim por uns 3 segundos ou até a luz vermelha acender.