Olá, eu sou o dono de um HD Externo Seagate Expansion Portable SRD0NF1 de 2TB, e hoje, quando eu fui ligar o meu computador, reparei que ele nem sequer tinha sido reconhecido pelo meu computador, eu tentei conectar em meu notebook velho e até utilizei outro cabo e ele tambem nao foi reconhecido, a led dele não acende e ele nao aparece em nenhuma lista de discos de meu pc e em nenhum programa de recuperação, porém, quando eu conecto ele, o computador faz o barulho de quando uma unidade nova é conectada e ele aparece somente na lista de unidades de disco do gerenciador de dispositivos.

Alguém sabe como eu posso recuperar meus arquivos? Tinham arquivos importantes do meu trabalho naquele Hd, obrigado!

perguntou Feb 26 às 18:51

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Gfran8
1

Este HD externo só funciona com USB 3.0, pois depende da maior energia fornecida pelas portas USB 3.0, muitas USBs não fornecem energia então verifique se a porta USB tem energia!

O defeito mais comum em discos externos é na entrada USB, mas neste modelo a controladora USB fica no proprio disco, então só levando na assistência técnica.

Mas verifica se ele está ainda na garantia, que pode ser de até 5 anos:
https://www.seagate.com/br/pt/support/warranty-and-replacements/

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respondeu Feb 26 às 21:14

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Deepouter
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pergunta feita: Feb 26 às 18:51

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