Estou com o seguinte problema no meu PC:

Eu estou mexendo nele tranquilamente quando ele começa a travar, aparece tanto no Firefox quanto no Chrome "Não está respondendo" e no exato momento que isso acontece, não da pra fazer nada. Desligar, hibernar, reiniciar, comandos do teclado, gerenciador de tarefas. Só o mouse se move com a bolinha carregando em cima.

Então o Mouse também para em seguida, o computador congela e eu só consigo voltar desligando ou reiniciando no botão do gabinete.

O que pode ocorrer isso? Já usei Adwclenear, varredura em CClenear e Malwarebitys, atualizei a placa de vídeo e o Windows via Windows Update e mesmo assim o erro continua. Agradeço demais quem ajudar.

perguntou Mar 03 às 14:28

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yan_tolentino
20

Pode ocorrer por:

  • cache do navegador;
  • alto consumo dos recursos do micro;
  • máquina defasada para rodar o windows 10, que dirá o chrome famoso por adorar comer ram;
  • malware;
  • windows precisando de análise;
  • fonte não aguentando rodar o conjunto;

e sintomas derivados dessas características.

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respondeu Mar 03 às 15:18

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marcmira ♦
36356430.9k

Obrigado por responder. Tu recomenda eu fazer uma instalação limpa do Windows 10 mantendo os arquivos pessoais? Tenho uma ISO aqui.

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respondeu Mar 03 às 15:50

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yan_tolentino
20

sinceramente eu nao recomendo, mas se quer fazer e está disposto, comente ai como ficou seu caso.

boa sorte

ah, porque voce atualizou seu vídeo, quem te indicou isso?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Mar 03 às 15:55)

Antes de reinstalar, tenta restaurar o Windows a configuração original, pode ser algum arquivo danificado!

O Windows tem essa função, tem até a opção de manter os arquivos pessoais, mas é sempre bom fazer antes uma copia deles, Veja como no tutorial do Techtudo:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-restaurar-e-reinstalar-o-windows-10-sem-perder-seus-arquivos.html

Comigo acontece isso de congelar, quando assisto a um video na GloboPlay usando o Navegador Edge, mas no Chrome não dá problema!

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respondeu Mar 03 às 18:00

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Deepouter
19192611.8k

editou Mar 03 às 18:03

Para verificar se o Windows está integro, siga este tutorial:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/08/como-verificar-e-corrigir-arquivos-corrompidos-do-windows.html

Mas tem todo jeito de aquecimento ou mesmo problema com aceleração por hardware, algumas placas de vídeo não funcionam bem com esta opção, veja tutorial:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/07/video-travando-no-chrome-veja-como-resolver.ghtml

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respondeu Mar 03 às 21:40

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spicy_question
36425223.3k

Por falar em aquecimento, percebi que estava oscilando no gerenciador de tarefas. CPU, DISCO e CONSUMO DE MEMÓRIA estavam muito acima do normal. Consegui resolver essa questão com alguns tutoriais. Vou ver se agora o problema para.

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respondeu Mar 04 às 11:21

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yan_tolentino
20

O Disco chegava a 100% na hora que eu entrava no gerenciador, mas agora fica no máximo a 5%.

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respondeu Mar 04 às 11:23

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yan_tolentino
20

Muito obrigado, Marcos.

Poderia me explicar certinho como funciona um SSD? Estava pensando em adquirir um mesmo esse mês.

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respondeu Mar 04 às 13:59

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yan_tolentino
20

Yan, Cuidado com estes conselheiros do apocalipse, as atualizações do Windows são necessárias, geralmente são para corrigir falhas de segurança!
Não instale programas de origem desconhecida, como estes que bloqueiam a atualização do Windows, geralmente trazem vírus.
Antes de seguir um tutorial, verifique a origem, pois existem muitos tutoriais que abrem brechas no seu Windows, deixando vulnerável aos ataques, e até usam seu PC como robô para atacar servidores em grandes instalações.

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respondeu Mar 04 às 16:04

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Deepouter
19192611.8k

Eu já fiz o diagnóstico da memória ram, passei horas verificando o disco rígido. Nenhum dos dois apresentou erro e esse problema continua no meu computador. Placa de vídeo atualizada e Windows 10 atualizado. Não consigo achar outra solução.

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respondeu Mar 06 às 12:05

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yan_tolentino
20

-1

Amigo, o travamento do Windows NÃO SERÁ RESOLVIDO com restauração do sistema e uma instalação limpa. Trata-se de um problema do próprio Windows 10, bastante conhecido na comunidade de usuários.

Vá por mim, simplesmente aguarde o sistema retornar. Nesses momentos de travamento, ocorre de dar 95% a 100% de uso do CPU. Não há solução. Mas logo volta ao nornal.

Restaurar só fará você ter que instalar tudo novamente e voltará a dar o mesmo problema. Acredite. Por experiência própria e estudos sobre o problema que afirmo.

Se você quiser evitar mais problemas sérios com o Windows 10, fuja de atualizações de software. Há programas de menos de 1 Mega que interrompem as atualizações forçadas do software. Um deles se chama "Stops Update", eu uso e recomendo. E claro, instale um SSD.

Repito, esses que sugerem atualizações, restaurações e reinstalações do Windows ou são noobs (leigos), ou doutrinados tecnologicamente pelas empresas ou, pior, técnicos profissionais que querem aumentar a clientela.

Boa sorte!

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respondeu Mar 04 às 11:59

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marcostoni
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