Prezados,

Estou tendo problemas quanto a atualização de software do Motorola Moto G7. Comprei este dispositivo há dois dias e venho recebendo inúmeras notificações sobre a disponibilidade de uma atualização de software, entretanto todas as vezes que tento instalá-la ocorre um erro e esta não pode ser concluída, mesmo que tenha cumprido todos os requisitos para instalação.

Procurei por alguns vídeos no YouTube mas todos disseram que para realizar a atualização seria necessário desbloquear o telefone , o que não estou disposto a fazer já que telefone é recém-comprado. Então, alguém poderia dar uma sugestão do que deveria fazer?

Agradeço a atenção.

OBS.: a versão da atualização é PPO29.80-61.

perguntou Jun 12 às 17:41

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paulovictorpasson
11

editou Jun 12 às 17:43

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pergunta feita: Jun 12 às 17:41

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última alteração: Jun 12 às 17:43