Tenho uma tv qled samsung QN55Q60RAGXZD e fui tentar instalar uma antena interna. A opção de transmissão que daria acesso a procura rápida de canais está cinza e quando clico aparece a mensagem esta opção não está disponível. Tentei de todas as maneiras ver o que estava errado. Vi que em alguns lugares o pessoal falava pra ter certeza que o icone da tv estava selecionado. Estava, mas não adiantou. Tentei então fazer um reset de fabrica e para a minha surpresa essa opção também estava cinza e não funcionava. Falei com um funcionario da samsung pelo chat e não conseguiu me ajudar. Alguém tem alguma ideia do que está havendo? Obrigado

perguntou Jul 01 às 18:47

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leal9
1

Existe uma atualização de Firmware para esta TV com data de 11/6/2020, então baixe o firmware descompacte e coloque só os arquivos num pendrive e faça a atualização via entrada USB, já que o sistema está bugado:
https://www.samsung.com/br/support/model/QN55Q60RAGXZD/

Veja as instruções de atualização na pagina 17, deste manual: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201909/20190905103435802/MUSISDBR-4.0.0_EM_MUSE_SA_POR-US_190826.0.pdf

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respondeu Jul 02 às 00:40

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spicy_question
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