olá, recentemente eu saí da minha conta no instagram e agora que quero entrar de novo está pedindo o código de segurança porque eu tinha ativado a autenticação de dois fatores. o problema é que o número de telefone que está registrado lá é antigo e nem existe mais, então não posso receber o código. tem algo que eu posso fazer para trocar o número ou receber o código por email? por favor eu preciso muito de uma resposta! obrigado.

perguntou Jul 05 às 16:13

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kelvinnatanb
1

Voce vai ter que entrar em contato com o suporte do instagram para que analisem seu caso e possa redefinir outro numero e acessar sua conta.

essa reclamação se assemelha muito ao seu relato, veja se seguindo as instruções resolve, caso contrário só com o suporte deles:

https://www.reclameaqui.com.br/instagram/ativei-a-autenticacao-de-dois-fatores-no-instagram-mas-perdi-meu-telefone_cieDMcTYY1k3XHFr/

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respondeu Jul 06 às 14:33

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marcmira ♦
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pergunta feita: Jul 05 às 16:13

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