PamD
Membro
Ajuda em acessar o NOW no decoder da NET Claro
Perguntou 5 anos atrás
Mudamos de plano em minha casa e agora temos decoders compatíveis com o NOW.
Conseguimos acessar o NOW em três dos 4 pontos que temos em casa.
Porém um deles, o principal que fica na sala, não acessa o NOW.
O técnico, quando instalou, disse que iria ligar para a central para pedir uma atualização, que depois de 30min atá 2h o acesso já estaria disponível. Mas nada mudou.
Alguém sabe se existe algo que eu possa fazer? Não queria chamar o técnico pois eles sempre cobram, mas também não sei resolver o caso sozinha.
Obrigada!
Respostas
Deepouter
Membro
5 anos atrás
Se não for problema na instalação, ou um divisor de frequência defeituoso!
Verifica se a TV está ligada no plugue TAP, que muita gente acaba invertendo:
Você pode ligar para central, falando com uma pessoa, ela pode fazer o teste a distancia e verificar se o sinal do NOW está liberado, talvez você tenha que dar informações sobre o Decoder, como numero de série e etc.
Eu tinha um Decoder no quarto que não usava e quando comprei outra TV, este atendimento remoto liberou o sinal dos canais para o Decoder, que foi cancelado por falta de uso.