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As operadores forçam a barra mandando para cliente residencial um modem já com a função de roteador, e pouquissimos aparelhos são compatpiveis, li alguns relatos de modelos, bem inconclusivos.

O que é feito e tem uma boa aceitação é desabilitar o wifi do aparelho do provedor, ligar via cabo num bom roteador e esse segudo equipamento distribuir o sinal, te recomendo modelos intermediários desses fabricantes pela qualidade e facilidade de configuração: linksys/cisco , tplink e dlink.

um abraço