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backup do whatsapp travando no iphone

Perguntou 4 anos atrás

Esse problema já está há 3 dias, apaguei o APP do iphone, baixei o último backup e continuou a mesma coisa, porém pior, nos meus históricos de conversar (todas), foram apagados meus vídeos e fotos.
Comprei mais armazenamento no icloud, desliguei o celular e voltou a mesma.
Alguém tem alguma dica pra isso?
Abraço.

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