Desde ontem meu notebook tem tido um problema que é não se conectar aos aplicativos que usem internet, mesmo com o wifi conectado e operando. E fui descobrindo que, mesmo abrindo sites como google, youtube, facebook... não dava pra abrir outros sites, e esse problema se manifestou em outros navegadores também.

Tendo esse problema, pesquisei muito na internet e tentei fazer alguns ajustes envolvendo servidor de DNS, digitação de comandos no CMD, e inclusive alterei configurações de dns no roteador mas nada resolveu, inclusive piorou quando alterei o dns do roteador, que é um G-240w-c da nokia com internet de fibra da Oi.

Contatei o suporte técnico e eles não conseguiram resolver nada remotamente, havia uma visita marcada mas ninguém apareceu.

O curioso é que em outro notebook, a maioria dos sites abrem normalmente, apenas demoram um pouco pra carregar, porém ainda assim, aplicativos que usam internet não conseguem conexão, como a Steam por exemplo, ou qualquer outro jogo, inclusive o clima. Os aparelhos de celular também carregam a maioria dos apps, mas alguns não, o meu não carrega o app da Amazon e não consegue acessar pastas da Steam, no celular da minha mãe não foi possível usar o Uber, e por aí vai, em cada aparelho eletrônico aparece um problema diferente, maior ou menor. Já usei o roteador do celular para o notebook e abriu tudo normalmente.

Estou bastante cansado de tentar resolver e pesquisar sobre esse problema, se alguém tiver alguma sugestão que posa solucionar sem o apoio técnico da Oi vou ficar muito grato.

perguntou Nov 10 '20 às 14:26

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juliohermann
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pergunta feita: Nov 10 '20 às 14:26

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última alteração: Nov 27 '20 às 14:34