Olá, estou com um problema de que o Instagram precisa identificar se eu sou uma pessoa real através de um vídeo selfie virando a cabeça, porém na hora de enviar ele sempre da um erro “Falha ao enviar o vídeo. Tente novamente mais tarde” alguém passou por isso já? Como resolver?

perguntou Nov 21 '20 às 12:38

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dionisio
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Estou com o mesmo problema desde quinta feira

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respondeu Nov 22 '20 às 08:52

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uuptgbsholgkcycmqxli
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Tbm estou com esse problema, você conseguiu resolver?

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respondeu Dec 07 '20 às 11:57

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fernandaalves_venancio
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Oi Dionísio, tudo bem? Você já tentou fazer o processo com uma internet diferente? Ou apenas esperar umas horas? Abraços, Gustavo Woltmann

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respondeu Nov 21 '20 às 15:50

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gustavowoltmann
296

Alguém por favor conseguiu resolver esse problema ??? Como gente ??? Já estou assim a dois dias eo Instagram não me dá nenhum suporte para que eu possa resolver.

Estou a dois dias tentando acessar minha conta no Instagram e sempre que eu inicio o login pede que eu faça uma selfie vídeo virando a cabeça para o lado para provar que sou real e não um robô. Sigo as instruções e na hora de enviar da erro. Não consigo acessar minha conta a não ser fechar o aplicativo . Já desinstalei , instalei , atualizei , já tentei entrar pelo Google , mudei a senha umas 4 vezes , já mandei uma foto para o Instagram segurando um papel branco com um código para provar minha identidade . E nada nada resolveu , preciso de ajuda caso você tenha conseguido resolver.

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respondeu Jan 31 às 16:22

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luanzito_machado
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editou Jan 31 às 16:40

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marcmira ♦
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Tem que aguardar, Instagram não responde tão rápido assim.

Um abraço

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respondeu Jan 31 às 16:38

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marcmira ♦
36356531.4k

Você pode recarregar uma nova versão do instagram. ou você pode usar um software de terceiros para corrigir o problema.

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respondeu Feb 04 às 04:07

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udnst1ozqlhpq6tw7120
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pergunta feita: Nov 21 '20 às 12:38

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