Meu filho estava escutando música no celular em cima da mesa, de repente o celular ficou com a tela preta e não voltou, ele vibra quando recebe notificações e chamadas mas a tela continua preta. Já tentei o reset com power e volume +, power e volume -, lanterna na câmera frontal para ver se era o brilho. Ele esquenta tanto que tenho que deixá-lo em local mais frio pq tenho medo de que esquente demais. O pc reconhece mas não consigo resetar por ele.

perguntou Nov 30 '20 às 07:51

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kattayone
1

Como a tela apagou "do nada" e se não volta apenas reiniciando o celular, muito provavelmente é algum defeito de hardware, portanto, resetar o celular não vai resolver nada, apenas te fará perder os dados que você tem nele. Leve o aparelho em uma assistência técnica ou técnico especializado e lá ele dirá o que tem de errado com ele e qual peça deve ser substituída. É melhor do que ficar fazendo experimentos e danificar ele mais ainda.

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respondeu Nov 30 '20 às 11:26

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PaoloV57 ♦
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pergunta feita: Nov 30 '20 às 07:51

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última alteração: Nov 30 '20 às 11:26