Troquei a Sapphire Radeon R9-270x pela Asus NVIDIA GTX-1650 Phoenix, mas ao ligar o sistema não iniciou e nem as ventoinhas rodaram, a GTX-1650 acendeu uma luz branca forte.
A placa mãe Sabertooh z87 tem o slot PCIe 3.0 X16, e a fonte segurava a Radeon R9-270x com dois plugues de energia de 6 pios.
Então vai segurar a NVIDIA GTX-1650 que usa só um plugue de energia de 6 pinos e consome bem menos?
A embalagem veio sem o plástico transparente que envolve a caixa e não tinha selo que lacra a abertura da caixa.
O processador é o I7-4770k e duas memorias Hyperx Fury Preta DDR3 4GB 1600mhz, recoloquei a placa antiga Radeon R9-270x e funciona normalmente.

A compra foi nas Americanas, melhor devolver logo, antes que acabe o prazo de 7 dias?

perguntou Dec 04 '20 às 04:01

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spicy_question
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editou Dec 04 '20 às 07:02

Eu testaria em outro PC, só pra ter certeza, mas se não tiver como, e eles também não tiverem opção de troca, ou aciona a assistência ou devolve.

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respondeu Dec 04 '20 às 19:01

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PaoloV57 ♦
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A Asus divulga que a placa GTX-1650 Phoenix (Gddr6) é feita sem intervenção humana!
Acho que esta placa já é uma devolução, pela falta dos adesivos plásticos e do lacre, também quando eu ligo a fonte ela puxa muito energia, e a placa mãe liga o led indicativo de problema na placa de vídeo.
Se a placa mãe não tivesse os 10 estágios de proteção de energia ela teria queimado!

Pior que a loja deve vender novamente, assim como fez comigo! As Americanas não possuem um sistema de avaliação das lojas parceiras, neste ponto o mercado Livre é bem superior, sempre compro nas lojas com boa avaliação e nunca tive problemas!

Já solicitei o cancelamento da compra e me mandaram o código de devolução via correios, vamos ver o que a loja vai falar, pois eu relatei que a placa estava com defeito e não estava lacrada!

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respondeu Dec 04 '20 às 21:28

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spicy_question
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editou Dec 04 '20 às 21:33

Real, pela descrição, parece mesmo que ela já foi usada.

Também prefiro o mercado livre, não sou muito de comprar em marketplaces, como Americanas, Submarino, etc., pela baixa confiabilidade das lojas.

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respondeu Dec 05 '20 às 15:34

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PaoloV57 ♦
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EU trocaria, me parece que te mandaram uma usada, assino embaixo ao que o @PaoloV57 diz.

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respondeu Dec 06 '20 às 13:27

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marcmira ♦
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