Como resolvo esse problema sem reiniciar o celular com as configurações de fábrica e perder todos os meus arquivos e dados. O célular é um moto one macro

perguntou Feb 27 às 11:34

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otaviomeckler
1

Pelo oque eu entendi, o mais correto seria realmente fazer o reset de fábrica.

Caso você tenha feito o backup de seus dados (na conta do google), pode ficar tranquilo, porém o backup tem que ser recente para que você não perca muitos dados/informações.

Caso não tenha feito o backup, verifique se consegue fazer pelo seu aparelho.

Caso não seja possível, tentar fazer o login com a sua conta em outro aparelho e faça um backup para não correr risco.

Caso não queira fazer de jeito nenhum o reset, sugiro que leve para um técnico para que ele possa te ajudar, porém, acredito que ele irá te pedir para fazer o backup e realizar o reset.

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respondeu Mar 05 às 10:15

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maritestando
1326

editou Mar 05 às 10:16

E um procedimento bem difícil de contornar, fazendo a busca pelo erro descrito tem passo a passo reparando o Android.

Faça por sua conta e risco

http://bit.ly/erroandroid

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respondeu Mar 05 às 11:12

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marcmira ♦
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pergunta feita: Feb 27 às 11:34

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última alteração: Mar 05 às 11:12