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Não adianta formatar, só habilitar controle de banda na sua rede e deixar igual, mesma banda joga mais equilibrado, provavelmente nem prejuízo tem com. O ping alto. 

Se seus equipamentos não tem qos avançado se lascou, vai ter pinguinho alto kkk

Nem adianta ligar no seu provedor reclamando, não vai resolver muito, mas pode tentar se quiser.