redhair
Membro
Porque a empresa telefonica X, me cobra utilização de dados( internet), sendo que estou logado na rede wifi da empresa Y?? Eu uso sinal wifi em casa e na empresa da empresa Y. Porem minha linha telefonica é da empresa X.
Perguntou 4 anos atrás
Minha linha de dados e voz é da empresa X. Porem quando estou na empresa e em casa logo meu aparelho do wifi da empresa Y. Porem na conta telefonica, a empresa X me cobra utilização de dados.
Respostas
spicy
Membro
4 anos atrás
Desliga a opção Dados Moveis no celular para ver se resolve!
Mas a minha esperiencia com a TIM é que eles cobram indevidamente o uso de internet de qualquer jeito, ativando pacotes semanais ou mesmo mensais de internet, sem a minha concordancia.
Só resolvi abrindo uma reclamação na **Anatel**, recebi o dinheiro de volta e internet movel foi desativada, mas primeiro faça uma reclamação na operadora:
https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/
Uma opção é ativar um Plano Controle que quase todas operadoras possuem, pois estes planos tem valor fixo mensal e sem limites de ligações nacionais, tem um limite de internet mas só ultrapassa se a pessoa colocar creditos por fora!