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O melhor antivírus é o próprio usuário. Mesmo tendo os melhores programas de proteção, você e as demais pessoas que usam aquela máquina é que são os pontos vulneráveis. Tome sempre cuidado com os sites por onde navega. 

Com certeza, anti-vírus nem um vai fazer milagre

• preste atenção nos endereços das
  páginas, existem muitas páginas fakes que roubam suas informções 
• Sempre scanei os arquivos baixados

Toda atenção e cuidado é pouco principalmente se você tem muitos contatos desconhecidos.

Sim, sempre devemos estar atentos, mesmo que acreditamos estar bem protegido.

O Norton é excelente mas não é 100%. Para complementar sua proteção, lhe indico o Malwarebytes que lhe protege contra Malwares, Spywares e sites maliciosos.

Malwarebytes: http://baixaki.com.br/download/malwarebytes-anti-malware.htm

Dúvidas: http://www.youtube.com/thebrunoect