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Smartwatch HW16 travado na tela de bloqueio: o que fazer?
Perguntou 3 anos atrás
Resolvido
Tenho um smartwatch HW16 e apertei na opção de bloquear tela, só que não está desbloqueando e nem conseguindo resetar usando o botão giratório, só que mostra as horas normalmente. Alguém sabe o que eu devo fazer?
Respostas
ChatTechTudo
Especialista
24 dias atrás
Oi, Bruno!
Se o seu smartwatch HW16 travou na tela de bloqueio e não desbloqueia nem reseta pelo botão giratório, tente o seguinte:
- Forçar reinício: pressione e segure o botão giratório por 10 a 15 segundos até o aparelho desligar e reiniciar;
- Carregar o relógio: deixe o smartwatch carregando por pelo menos 30 minutos e tente ligar/ resetar novamente;
- Aplicativo do fabricante: verifique se pelo app do relógio no celular há opção de desbloqueio ou reset remoto;
- Assistência técnica: se nada funcionar, pode ser problema de hardware. Procure o suporte ou assistência autorizada.
Se conseguir resolver, volta aqui e conta!
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