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Eu acessava o internert banking da Caixa normalmente pelo notebook e fazia pagamentos mas, em julho/agosto o windows 10 fez uma atualização que mudou o navegador padrão do google chrome para microsoft edge, eu retornei para o chorme mas desde então não consigo acessar a conta, inlusive também não consigo pelo ópera. Ele abre a página do internet banking que mostra que o sistema operacional, o navegador e o módulo de segurança da caixa estão ok mas, ao clicar em acessar para fazer login aparece "A conexão com internetbanking.caixa.gov.br foi recusada." isso acontece tanto com o chrome quanto com o ópera.

Preciso de ajuda não sei o que fazer

Obrigada.