LGia912
Membro
Celular trava ao receber ligação enquanto assisto séries: como resolver?
Perguntou 3 anos atrás
Resolvido
Toda vez que alguém liga quando estou assitindo alguma série, o meu celular fica travado e nem consigo atender a ligação ou mesmo tira da série. Alguém poderia me dizer como eu resolvo esse problema?
Obs: eu já apaguei alguns apps do celular e mesmo assim o problema continua
Respostas
AmandaZola
Especialista
1 mês atrás
Oi, Luiz!
Essa matéria do TechTudo pode te ajudar: https://www.techtudo.com.br/guia/2023/06/celular-travando-muito-veja-o-que-fazer-e-confira-possiveis-causas-edmobile.ghtml
Esse problema pode estar relacionado ao desempenho do celular ou a algum conflito entre o aplicativo de vídeo e o sistema de chamadas. Você pode tentar reiniciar o celular, verificar o espaço de armazenamento — se o celular estiver quase cheio, apague arquivos e apps que não usa — e atualizar o sistema e os apps. Se isso não resolver, limpe o cache do app de vídeo e do app de telefone — basta ir em Configurações > Aplicativos, escolher o app de vídeo (Netflix, YouTube etc) e o de chamadas, e selecionar Armazenamento > Limpar cache.
Você também pode desativar a sobreposição de apps em Configurações > Aplicativos > Acesso especial > Sobrepor a outros apps — veja se o app de vídeo tem essa permissão. Se tiver, desative e teste se melhora. Outra alternativa é ativar o modo “pop-up” (janela flutuante), já que alguns celulares permitem que o vídeo continue em uma janelinha quando a chamada entra. Isso pode evitar o travamento.
Se, mesmo assim, o problema continuar, pode ser alguma limitação do aparelho — memória RAM baixa, por exemplo. Nesse caso, o ideal é fechar outros aplicativos antes de assistir algo.
Se conseguir resolver, volta aqui e conta! :)