Valen0907
Membro
Estou com problemas no Backup de armazenamento do iCloud, podem me ajudar?
Perguntou 3 anos atrás
Resolvido
Comprei 50gb de armazenamento no iCloud, e meus dados juntos somam menos que 50gb, porém, ontem, fui fazer um backup e cancelei ele no meio (de proposito), para não encher mais o iCloud. Porém os gigas utilizados nele continuam sendo contados e não sei como apago isso. Pode me ajudar?
Obs: entrei no site do iCloud e lá aparece que possuo 34gb livres, porém nas configurações aparece que estou usando 49,9 gb e tenho apenas 100mb livres.
Respostas
Lucas Loyo
Especialista
14 dias atrás
Olá, tudo bem?
Vamos te ajudar a solucionar esse problema.
Isso acontece porque, mesmo cancelando o backup no meio do processo, o iCloud pode ter guardado um arquivo de backup incompleto que continua ocupando espaço. Para liberar os gigas, você precisa apagar manualmente esse backup. Vou te explicar o passo a passo:
No iPhone ou iPad, abra Ajustes.
Toque no seu nome no topo da tela e depois em iCloud.
Vá em Gerenciar Armazenamento (ou Armazenamento do iCloud).
Toque em Backups.
Selecione o dispositivo que mostra o backup incompleto.
Toque em Apagar Backup e confirme.
Depois disso, o espaço usado pelo backup cancelado será liberado e você poderá usar normalmente os 50 GB.
Eu espero que tenha te ajudado a solucionar o problema. Se eu consegui, volta aqui e conta para a gente!!
Valeuuuu! :)