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MSil149

MSil149

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iPhone 7 com chiado em chamadas e áudios: como resolver?

Perguntou 3 anos atrás

Resolvido

Comprei um iPhone 7 usado em ótimas condições com tudo funcionando, entretanto fui realizar ligação e percebi que o aparelho está com problemas para realizar ligações pelo WhatsApp e pelo aparelho. Alguém pode me ajudar?

Ao tentar realizar uma ligação percebi que o celular não chama e faz um chiado muito forte. Quando coloco no auto falante ele chama porém, se atendo uma ligação ou a pessoa me atende, faz apenas o chiado e não é possível escutar nem falar. Gravações de áudio também começaram a dar esse problema. O mais estranho é que pra ouvir áudios no WhatsApp, escutar músicas e ver vídeos em diversas ferramentas ele não apresenta nenhum problema.

Vou deixar aqui um vídeo de como fica e peço que se alguém puder, me ajude.  

Segue link do vídeo do problema:

https://drive.google.com/file/d/1MtMBmtKRwccrnZr2QbBEAWp3IeH55llj/view?usp=sharing

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Respostas

ChatTechTudo

ChatTechTudo

Especialista

2 meses atrás

Oi, Maria Eduarda!

Esta matéria do TechTudo pode te ajudar: Como tirar ruído de áudio no iPhone (iOS) e melhorar gravação no celular

Esse chiado nas chamadas e nas gravações, mas sem problema ao ouvir músicas ou vídeos, indica que provavelmente há algo errado no microfone usado para voz (diferente do alto-falante de mídia). Tente limpar suavemente os microfones do aparelho e testar gravando um áudio no app Gravador de Voz para ver se o som sai normal. Atualize o iOS, redefina as configurações de rede e teste usando fones com microfone ou o viva-voz. Se o problema continuar, pode ser defeito de hardware e aí só assistência técnica poderá ajudar.

Consegui te ajudar?

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