A gente testa muitos aparelhos e nunca vimos quebrar tela de smartphone sozinha, nem tivemos informações de clientes avisando de uma quebra súbita da tela; pode ser um problema de fabricação e por exemplo uma alta temperatura ou um coque térmico possa ter provocado um problema...mas sinceramente é estranho.

Um problema assim teria que entrar na garantia, mas como provar? E quem garante? É complicado. Se fosse um aparelho vendido por nós e a tela tivesse um problema assim teríamos trocado para o cliente, mas avaliar tecnicamente algo assim é muito complicado, realmente.

Foi um choque térmico rsrsrsrsrs

Vou ser sincero Luiz nunca ouvi falar nisso! Mas é uma pena que tenha acontecido com você, creio que seja algum defeito em sua linha de produção e, se for realmente isso, a Motorola nunca irá explicar o motivo, sempre dirá que foi algo impossível de avaliar, pode ser o diâmetro, por ser no tamanho exato o material de produção contrai ou dilata e daí trinca, mas é algo muito difícil de acontecer, eu realmente não sei explicar, mas se alguém te dar motivo certo, acione a motorola que você ganhará um dinheiro legal em cima.

analisando os casos relatados, vi muitos casos de mau uso, com acidentes que poderiam ser evitados com um pouco mais de cautela, o gorilla glass tem modelos que são menos resistentes, muito aparelho tem a tecnologia mas o nivel de proteção básica, que inibe arranhões, ai numa queda ele quebra.

Deu defeito, enche o saco do fabricante, usem o reclame aqui, poucos casos foram falta de sorte como um choque térmico.

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