Ola tenho um Samsung galaxy SII e com os rumores da nova atualização entro em contato para pedir ajuda. Meu kies desde que comprei celular não funciona corretamente, no modo de conexão wi-fii é perfeito, mas no modo de conexão USB sempre da prolema. Ele nunca consegue conectar ao Kies dando uma mensadem de ID DE HARDWARE INEXISTENTE. Não sei dizer onde é o problema se no celular ou no windows , gostaria de uma dica caso tenham passado por situação igual. Pq caso eu não consiga conectar o celular através de USB não poderei atualiza-lo para a nova versão. Obrigado pela atenção! alt textalt text

perguntou Jan 20 '13 às 19:16

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FERNOB
11226

editou Jan 20 '13 às 19:35

Bom dia! Na verdade mesmo que não resolvesse, provavelmente conseguiria fazer a atualização "OTA", que só precisa do celular conectado à internet. Mas, de qualquer forma, segue adiante o link de um tutorial que encontrei. Aparentemente esse problema é com os drivers mais recentes, então lá tem um link pra baixar uma versão anterior.

http://www.plusgsm.com.br/threads/id-de-hardware-ausente.119682/

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respondeu Feb 12 '13 às 09:49

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BrunoAlmeida
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Estou com o mesmo problema.......

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respondeu Feb 12 '13 às 00:02

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nilojrdf
111

Bem, no domingo passado percebi que ja havia uma atualização do Galaxy disponibilizado pela samsung, porém ainda não é o android Jelly Bean. Encontrei uma solução paleativa, percebi que quando eu conecto o galaxy no modo Utilitário USB, e depois volto conecta-lo normalmente para usar o KIES, o programa reconhece ele. Esta foi uma forma que encontrei meio boba, mas que deu certo até o momento.

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respondeu Feb 12 '13 às 14:08

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FERNOB
11226

Chegou a tentar seguir o tutorial do link que postei? :)

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respondeu Feb 12 '13 às 14:15

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BrunoAlmeida
14461

Bom, isso também acontecia comigo e nunca dava solução, ai voltei aos padrões de fábrica e as conecta ao Kies normalmente sem precisar de ativar nenhuma opção pelas configurações.

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respondeu Feb 12 '13 às 22:44

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urieleves
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pergunta feita: Jan 20 '13 às 19:16

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última alteração: Feb 12 '13 às 22:44