Dom
Membro
Problemas para recuperar conta do Facebook: como resolver?
Perguntou 2 anos atrás
Resolvido
Olá membros! Não estou conseguindo logar no facebook pelo desktop. Na autenticação de dois fatores, ele envia o código para um número antigo que não tenho mais, e toda vez que escaneia um documento, ele diz que não esta nítido o suficiente. Podem me ajudar por favor?
Respostas
WGui350
MARCA PARCEIRA
3 meses atrás
Oi, Paulo!
Já tentou escanear o documento com alguma câmera de celular com resolução melhor? Talvez a fotografia fique mais nítida e mais fácil para o Facebook ler. Tente pedir o celular de uma pessoa de confiança para fazer isso.
Sobre não ter mais o número antigo para fazer a autenticação de dois fatores, realmente não tem muito o que fazer a não ser esse processo de recuperar a conta por meio do envio de documento com foto. Isso já aconteceu comigo também e só consegui resolver assim.
Temos algumas matérias que podem te ajudar:
Como recuperar conta do Facebook: veja todas as formas possíveis
Como recuperar senha do Facebook pelo celular ou PC
Espero ter ajudado! :)