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Dom

Dom

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Problemas para recuperar conta do Facebook: como resolver?

Perguntou 2 anos atrás

Resolvido

Olá membros! Não estou conseguindo logar no facebook pelo desktop. Na autenticação de dois fatores, ele envia o código para um número antigo que não tenho mais, e toda vez que escaneia um documento, ele diz que não esta nítido o suficiente. Podem me ajudar por favor?

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Respostas

WGui350

WGui350

MARCA PARCEIRA

2 meses atrás

Oi, Paulo!

Já tentou escanear o documento com alguma câmera de celular com resolução melhor? Talvez a fotografia fique mais nítida e mais fácil para o Facebook ler. Tente pedir o celular de uma pessoa de confiança para fazer isso.

Sobre não ter mais o número antigo para fazer a autenticação de dois fatores, realmente não tem muito o que fazer a não ser esse processo de recuperar a conta por meio do envio de documento com foto. Isso já aconteceu comigo também e só consegui resolver assim.

Temos algumas matérias que podem te ajudar:

Como recuperar conta do Facebook: veja todas as formas possíveis

Como recuperar senha do Facebook pelo celular ou PC

Espero ter ajudado! :)

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