WSil610
Membro
Formatar Samsung
Perguntou 2 anos atrás
Boa tarde, tenho um Samsung A02s, hoje pela manhã começou a atualizar o software, mas o mesmo não sai dos 25%, sempre que chega a 25% o celular reinicia sozinho e começa do 0% novamente ( até 25%). Como solucionar?
Respostas

marcmira
Membro
2 anos atrás
Se o seu celular Samsung A02s está preso em um loop de atualização, onde ele sempre reinicia ao chegar a 25%, há algumas coisas que você pode tentar para resolver esse problema:
- Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável: Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável antes de iniciar a atualização. Isso pode ajudar a evitar que o celular seja desconectado durante a atualização.
- Faça o download da atualização manualmente: Você pode tentar fazer o download da atualização manualmente a partir do site da Samsung e instalá-lo manualmente no seu celular.
- Restaure o celular para as configurações de fábrica: Se as opções acima não funcionarem, você pode tentar restaurar o celular para as configurações de fábrica. Isso irá apagar todos os dados do seu celular, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de prosseguir.
- Entre em contato com a assistência técnica: Se nenhuma das opções acima funcionar, é recomendável entrar em contato com a assistência técnica da Samsung para obter ajuda. Eles podem fornecer informações adicionais sobre como resolver o problema ou indicar se você precisa levar o seu celular para uma revisão.
Lembre-se de que essas são apenas sugestões gerais e é sempre recomendável seguir as instruções do fabricante para atualizar o software do seu celular.

ovinho de bacon
Membro
2 anos atrás
liga na samsumg e reza pra resolverem por telefone:
Contato | Samsung Brasil
senão é assistencia técnica