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Oi, Marcelo!

Parece que o tablet está com partição de armazenamento mal configurada. Sugiro verificar a capacidade real dele, usando aplicativos como DiskInfo ou CPU-Z, por exemplo. Se já fez isso, cheque se o produto é realmente original, já que alguns desses modelos mostram mais espaço do que têm.

Você também pode reformatar o armazenamento interno e o cartão SD (se houver), de preferência pelo computador, ou até atualizar o sistema, se houver update disponível. Se nada resolver, provavelmente o tablet tem armazenamento falsificado ou algum defeito físico — nesse caso, só a troca resolve.

Depois me avisa se conseguiu resolver o problema? :)

Vejamos

Verifique se há arquivos ou aplicativos que possam estar ocupando muito espaço de armazenamento, como arquivos de mídia grandes ou aplicativos que você não usa mais. Você também pode usar uma ferramenta de gerenciamento de arquivos para encontrar arquivos grandes ou desnecessários. Além disso, verifique se há algum aplicativo que esteja causando problemas, desinstalando-o e reinstalando-o. Se nada disso funcionar, você pode entrar em contato com o fabricante do tablet para obter ajuda adicional.

Como alega que fez de tudo, eu entraria em contato com o suporte do fabricante desse aparelho.