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Olá! Tudo bem?

É bastante frustrante quando um plugin de cookies não funciona como deveria, pois além de irritar o usuário, pode gerar problemas de conformidade com a LGPD. O problema pode ser causado por conflitos com outros plugins, tema do WordPress, ou até mesmo um problema na instalação.

Para resolver isso, recomendo alguns plugins de consentimento de cookies que são bem avaliados e amplamente utilizados na comunidade WordPress, com foco na conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da Europa):

Plugins de Consentimento de Cookies Recomendados:

1. Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPAPor que é bom: É um dos plugins mais populares e fáceis de usar. Oferece uma solução simples e eficaz para exibir um banner de consentimento de cookies. Permite personalizar o texto, as cores e a posição do banner. A versão gratuita é suficiente para a maioria dos sites.
   
   Características:Personalização de texto e cores.
   Opções para aceitar ao rolar, clicar ou fechar.
   Link para a página de política de privacidade.
   Bloqueio de scripts até o consentimento (importante para conformidade).
   Link: Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA
   
2. Complianz – GDPR/CCPA Cookie ConsentPor que é bom: É uma solução mais robusta e completa, ideal para quem precisa de mais controle sobre os tipos de cookies e a conformidade legal. Ele possui um assistente de configuração que ajuda a escanear seu site para identificar os cookies e gerar a política de cookies.
   
   Características:Suporte a várias legislações (LGPD, GDPR, CCPA, ePrivacy, etc.).
   Escaneamento de cookies no site.
   Geração automática de política de cookies.
   Bloqueio condicional de scripts.
   Permite categorizar cookies e dar ao usuário a opção de aceitar ou recusar categorias específicas.
   Link: Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent
   
3. CookieYes – Cookie Banner for Cookie ConsentPor que é bom: É outra opção popular e confiável, que oferece um bom equilíbrio entre facilidade de uso e recursos. Também é compatível com várias leis de privacidade e permite uma boa personalização do banner.
   
   Características:Compatível com GDPR, CCPA, LGPD.
   Diversos layouts e posições para o banner.
   Personalização de cores, fontes e botões.
   Opção de auditoria de cookies para identificar os cookies usados no seu site.
   Recurso para gerenciar consentimentos e revogações.
   Link: CookieYes – Cookie Banner for Cookie Consent
   
4. AdOpt | O melhor aviso de cookies para GDPR, LGPD, CCPA, PIPEDA e POPIA.Por que é bom: Este plugin brasileiro tem ganhado destaque pela sua simplicidade e por ser focado na conformidade com a LGPD e outras leis internacionais. Possui uma interface amigável e é fácil de configurar, mesmo para iniciantes.
   
   Características:Foco na LGPD e conformidade com múltiplas legislações.
   Interface intuitiva e design personalizável.
   Funcionalidades para gerenciar o consentimento.
   Versão gratuita com recursos para a maioria dos sites.
   Link: AdOpt | O melhor aviso de cookies para GDPR, LGPD, CCPA, PIPEDA e POPIA.
   

Antes de Instalar um Novo Plugin:

É crucial seguir estes passos para evitar novos problemas:

1. Faça um Backup Completo: Antes de qualquer alteração significativa no seu site WordPress, sempre faça um backup completo (arquivos e banco de dados). Isso é fundamental para poder restaurar o site caso algo dê errado.
2. Desinstale o Plugin Atual: Desative e, em seguida, desinstale completamente o plugin de cookies que está causando problemas. Limpe quaisquer caches (tanto do WordPress quanto do servidor, se aplicável).
3. Teste em Ambiente de Staging (se possível): Se você tiver um ambiente de staging (um clone do seu site principal), teste o novo plugin lá primeiro para garantir que ele não cause conflitos.
4. Limpe o Cache: Após instalar o novo plugin, limpe o cache do seu site (se você usa plugins de cache como WP Rocket, LiteSpeed Cache, ou W3 Total Cache) e também o cache do seu navegador. Peça para outras pessoas testarem também.
5. Verifique a Conformidade: Certifique-se de que o plugin está configurado corretamente para bloquear os cookies não essenciais antes do consentimento do usuário, conforme exigido pela LGPD e GDPR.

Escolha um dos plugins acima que melhor se adapte às suas necessidades (os mais simples são o "Cookie Notice" e o "AdOpt", enquanto o "Complianz" e "CookieYes" são mais completos) e siga os passos de instalação e teste.

Caso a sua dúvida persista, não hesite em nos procurar! Estamos aqui para ajudar! ?