gemoraes973
Membro
Não consigo fechar anúncios no meu celular, o que fazer?
Perguntou 2 anos atrás
Resolvido
Meu celular não está fechando anúncios, assisto para receber recompensas em jogos ou pesquisas mas quando ele termina e eu aperto no "x" q fica em cima da tela ele não fecha de jeito nenhum! E não posso fechar pela tecla de voltar do celular porque não recebo a minha recompensa. Verifiquei se era problema na minha tela, não é. Não é travamento porque meu celular nem se quer trava. O que pode ser? O que faço?
Respostas
TechTudo Admin
Especialista
1 ano atrás
Oi, tudo bem?
Seguem algumas dicas que podem te ajudar a resolver este problema:
- Verifique se há configurações específicas relacionadas a anúncios ou permissões de tela que possam estar causando o problema;
- Atualize os aplicativos;
- Limpe o cache do aplicativo;
- Reinicie o seu celular;
- Verifique por atualizações do sistema;
- Entre em contato com o suporte se o problema persistir.
Veja como limpar o cache de de apps neste tutorial: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/06/como-limpar-o-cache-de-apps-rapidamente-e-liberar-memoria-no-android-o.ghtml
Abraços e até a próxima!