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Como não tive nada de concreto, segue a minha própria resposta:

Consegui encontrar um lugar que mexe com a maioria dos consoles antigos (e também novos), inclusive o Dreamcast. Chama-se "Super Play Games" e fica na Galeria Tobias de Macedo. Levei meu aparelho lá mais um controle de Dreamcast e um outro de Xbox 360. O videogame não precisou de conserto, pois pelos testes do técnico, o problema era os jogos que eu tentei reproduzir. Testei em casa novamente e funcionou tudo ok. Os controles foram consertados e ficaram beleza. 

Veredicto: o pessoal da loja se mostrou bastante organizado, cobram preços justos e, principalmente, me passaram uma forte impressão de serem honestos, que é o mais importante. Fiquei contente com o serviço e é justamente por isso que estou recomendando para o pessoal que precisar. Não se trata de comercial, mas sim, uma ajuda para quem quer levar seu console antigo para consertar ou mesmo fazer aquela revisãozinha preventiva e não sabe aonde podem atendê-lo. 

Fica a dica...