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Ou pelo próprio iPhone sem dar reset. Vá em Ajustes > AppStore & iTunes Store > clica em cima do id Apple e escolhe "Desativar ID". Mesma coisa para o iCloud(Ajustes>iCloud>Desativar id.)

Ou melhor, dá o reset mesmo como o Wallace falou que é mais fácil kkkk. Que é em Ajustes > Redefinir > Redefinir todas as configurações.

Acredito que você tenha que fazer um reset no aparelho, aí na hora que tiver fazendo a primeira configuração você coloca a conta dela

Tenho a nota sim, vou procurar uma loja ou tentar ligar, obrigado

Ola, comprei um iphone usado, e meu filho digitou errado a senha e bloqueou, agora ta pedindo a id e senha da antiga dona, mas ela nao lembra o email, como faço pra desbloquear esse aparelho?

obrigado mas ja descobri como se faz, va em ajustes>appstore e dê um click, vai abrir o ID APPLE antigo, é só dar um click em cima dele que vai abrir uma nova janela click em finalizar a seção,depois insira o seu novo ID e nova SENHA e pronto ja vai abrir com sua nova ID.