Bom dia,

Preciso de ajuda, administro uma rede com 14 micros com win7 que imprimem em impressoras de rede, alguns desses micros vêm apresentando problemas nos dispositivos de impressão, aparenta as impressoras offline, e p/ que imprima preciso ir em Ferramentas Administrativas/Serviços/Spooler de Impressão, então tenho que parar, depois reiniciar o Spooler p/ que consiga imprimir. Só que não é viável ter que fazer isso a cada vez que o usuário precisar usar a impressora, fora que todo esse caminho muitas vezes é complicado p/ o usuário.

Alguém sabe o que pode ser? Alguma solução definitiva?

Obrigado!

perguntou Oct 08 '13 às 09:56

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camargo_erick
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editou Oct 08 '13 às 14:58

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nathmac ♦♦
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Procure por drivers mais atualizados no site do fabricante da impressora. Procure os drivers da versão correta do windows (32 ou 64bits). Se os drivers que você utiliza já são os mais atualizados, remova-os e reinstale.

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respondeu Oct 28 '13 às 20:19

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andreitajai ♦
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Os drivers estão corretos daS impressoraS.

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respondeu Oct 29 '13 às 07:49

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camargo_erick
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Tenta então fazer o windows reiniciar o serviço spooler caso ele trave.

services.msc > spooler de impressão > recuperação. Deixe Primeira falha, Segunda falha e Falhas posteriores como "Reiniciar o Serviço",

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respondeu Oct 29 '13 às 10:47

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andreitajai ♦
43465413.7k

Infelizmente já foi feito isso também!

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respondeu Oct 29 '13 às 10:55

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camargo_erick
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pergunta feita: Oct 08 '13 às 09:56

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última alteração: Oct 29 '13 às 18:22