Boa noite pessoal,

Estou com a seguinte dúvida;

Esses dias eu vendi no mercado livre uma Placa De Vídeo Nvidia Quadro Fx 3800 1gb/256bits via mercado pago, depois de 2 dias úteis o produto estava na casa do comprador assim que ele recebeu ele fez os testes viu que está funcionando conforme no anúncio e me qualificou positivamente, assim que ele me qualificou fiz o mesmo com ele. Porém o dinheiro continua preso no mercado livre "Em conta" e já se passaram dois dias e o mercado livre ainda não disponibilizou o dinheiro para saque. Verifiquei que o mercado livre disponibiliza o dinheiro após 21 dias ou após a confirmação "Qualificação" do comprador. Mandei uma mensagem para o mercado livre depois de dois dias eles responderam porém não tive uma resposta satisfatória, ou seja, não me explicaram o ponto que tinha dúvida.

Minha dúvida é simples: Após a qualificação das partes POSITIVAMENTE o mercado livre não tinha que disponibilizar o dinheiro?

Grato pela atenção de todos. Boa Noite!

perguntou Oct 21 '13 às 23:08

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Caue Oliveira
262732358

editou Oct 22 '13 às 18:59

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nathmac ♦♦
4611660

É liberado depois de 2 dias se você for usuário profissional.

"Pelas vendas no MercadoLivre, o seu dinheiro ficará disponível quando o comprador qualificar e nos avisar que recebeu o produto. De acordo com a sua pontuação e experiência no MercadoLivre como vendedor, o valor será liberado depois de 21 dias, independente da qualificação. Quanto mais vendas concretizadas, melhor será a sua experiência."

Leia as regras:https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=FAQ&faqId=3005&categId=take&reDir=Y

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respondeu Oct 22 '13 às 22:00

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conexaoblog_2013_7_5
1113182.3k

Amigo eu sempre trabalhei com o mercado livre e essa procedência é bem estranha, vc tem razão o dinheiro tem que ser liberado imediatamente após a qualificação. mas quando eles erram demoram uns 2 dias pra analisar mesmo. espero que resolvam sua pendencia.

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respondeu Oct 22 '13 às 00:26

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dgleite
11311

"Verifiquei que o mercado livre disponibiliza o dinheiro após 21 dias ou após a confirmação "Qualificação" do comprador."

Você precisa confirmar com o ML se a regra dos 21 dias para liberar o dinheiro é valida!

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respondeu Oct 22 '13 às 00:33

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cefb_brandao
(suspenso)

Ontem recebi um comunicado do Mercado Livre, me deram a seguinte resposta;

Para usuários novos mesmo que o comprador qualifique positivamente o prazo para o pagamento ficar disponível é de 21 dias. A minha resposta foi simples; O comprador recebe a mercadoria e usufrui da mesma, o Mercado Livre retira sua parte que lhe cabe e o Comprador aguarda os 21 minutos. Sem nexo algum esse tipo de procedimento...

Enfim, sinceramente depois dessa não recomendo que ninguém utilize MercadoPago a não ser que seja da categoria "profissional" aonde o prazo de até 2 dias úteis porém você é taxado de tudo.

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respondeu Oct 23 '13 às 16:40

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Caue Oliveira
262732358

Bom dia estou com o mesmo problema que está relatado acima fiz uma venda em dezembro entreguei o produto fui qualificado pelo comprador e ainda não recebi o dinheiro,preciso urgente deste dinheiro pois vendi meu produto para saldar dívidas e estou desesperado porque não tenho outro meio para pagar minha dívida sem este dinheiro que infelizmente até agora não recebi.Concordo com o comentário acima :O comprador recebe e usufrui do produto o mercado livre e pago recebem a parte deles e o vendedor se lasca para receber o pagamento!!!Se não me pagarem daqui a sete dias vou entrar com um processo judicial porque está tudo errado.Puto da vida que m...!!!

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respondeu Jan 23 '15 às 09:41

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franciscobez
1

Se vc for novo vendedor tem que esperar o prazo de 21 dias, não há o que fazer. O comprador pode ter recebido no mesmo dia e te qualificado, mas só depois dos 21 dias o dinheiro é seu mesmo.

AS regras são claras, não há o que questionar, vc pode não gostar mas a regra é essa.

hugo2013's gravatar image hugo2013 ♦ (Jan 23 '15 às 15:14)

oie galera me tire uma duvida eu comprei uma antena wifi e no mesmo dia que comprei, paguei no mesmo dia tambem, mais quando fui abrir no outro dia a noite mostrou que tinha finalizado,não porque eu comprei, outra pessoa comprou na minha frente,mais como eu fico, como faço pra receber o dinheiro de volta no mercado pago mostrou dinheiro devolvido e tambem não pude qualificar a pessoa, mais só cai o dinheiro na minha conta quando eu qualifico a pessoa? e como vou qualificar se o produto foi finalizado e não mostra na minha pagina de compras quando finalizou? 2º Eu comprei uma placa de video, e devido ao endereço incompleto voltou para o remetente, ele devolveu o dinheiro, botei numero da conta, mais não qualifiquei antes disso, eu recebo dinheiro na minha conta?pra sacar normalmente ou tenho que qualificar a pessoa primeiro. abraço e quantos dias posso retirar da minha conta ja se passaram 4 dias e nada ainda

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respondeu Mar 08 '15 às 17:25

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Michael
1

Alguém me ajuda eu vendi um vestido no ML porém a cliente ja abriu mediação no mesmo dia ai pedi pra ela retirar pois não tinha o pq de fazer isso, no outro dia enviei o produto isso foi no dia 14/09/2015. Então a cliente não disse mais nada n trocou a qualificação e o dinheiro está preso no MP até hoje, não sei oque fazer pois o produto nas minhas vendas ja da produto finalizado.

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respondeu Sep 11 '15 às 10:44

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Annaortegagalvao
1

Até agora o mercado livre ta ok! Para min.

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respondeu Jan 27 '16 às 00:02

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reinaldjyenafeat
11

editou Jan 29 '16 às 10:29

Jente no meu caso eu efetuei uma compra e ainda nao recebi o produto!a minha pergunta e eu devo qualificar o vendedor so quando eu receber o produto?

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respondeu Mar 10 '16 às 08:36

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Irlan Barreto
1

NO site do ML diz que quando o comprador qualificar o dinheiro deve ser liberado imediatamente. Ainda diz que mesmo que ele nao acuse o recebimento o dinheiro sera liberado em 11 dias. Mas no meu caso os ladroes do ML vao me fazer esperar 28 dias.

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respondeu Jan 04 '18 às 22:43

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reimendes
1111

Tbem fizeram isso comigo, ladrões e na hora não avisam isso !

robnos's gravatar image robnos (Feb 04 às 12:37)
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