Mjun269
Membro
Chegou notificação no WhatsApp, mas não tinha mensagem: o que fazer?
Perguntou 2 anos atrás
Resolvido
Pessoal, tive um problema inusitado com meu WhatsApp no iOS (iPhone). Estava voltando de viagem de carro e chegou uma notificação de mensagem no meu WhatsApp de uma colega de trabalho. Minha esposa viu a notificação e eu não vi, pois estava dirigindo. Chegando em casa minha esposa fez vários questionamentos, pois não havia mensagem alguma dessa colega de trabalho, me acusou de ter apagado para esconder o conteúdo da conversa.
O que pode te acontecido?
Respostas
TechTudo Admin
Especialista
1 ano atrás
Oi, tudo bem?
O erro pode ter sido técnico. Nesse caso, vale a pena entrar em contato com o suporte do WhatsApp. Mas, antes, você pode verificar alguns pontos:
- Verifique Outras Abas: o app possui várias abas (Arquivadas, Conversas, Status e Chamadas). Dê uma olhada em todas essas abas para garantir que você não tenha perdido alguma atividade.
- Atualize o WhatsApp: verifique se você está usando a versão mais recente do WhatsApp no seu dispositivo.
- Reinicie o Aplicativo: feche completamente o WhatsApp e o abra novamente.
- Reinicie o Dispositivo: reiniciar o dispositivo também pode resolver problemas de notificação.
- Configurações de Notificação: certifique-se de que as configurações de notificação do WhatsApp estão corretas. Para isso, vá em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Notificações.
- Configurações de Privacidade: se alguém enviou uma mensagem e a excluiu antes que você a visse, isso pode causar a notificação sem mensagem. No entanto, se você tem a confirmação de leitura ativada, o remetente não poderá excluir a mensagem antes que você a veja.
Para saber mais sobre outros bugs no mensageiro, recomendamos este conteúdo aqui:
Abraços e até a próxima! :)