CFon938
Membro
Problema para conectar o smart view na minha TV samsung ao meu celular samsung. A TV nao aparece no app, somente aparece quando está desligada. Alguem ja passou por isso?
Perguntou 2 anos atrás
Já tentei de tudo que vi na Internet e a tv simplesmente não aparece no APP do smart view. Mas quando desligo ela, ela aparece no aplicativo. Ela ligada conecta no smart things, mas no smartview não. Alguém já passou por isso?
Respostas
rcc645
Membro
2 anos atrás
Parece que você está enfrentando problemas ao tentar usar o recurso Smart View para conectar sua TV a um dispositivo através de um aplicativo. É importante lembrar que a solução para esse problema pode variar dependendo das marcas e modelos envolvidos, mas aqui estão algumas etapas gerais que você pode tentar para resolver essa situação:
- Atualize os Dispositivos e Aplicativos: Certifique-se de que tanto a TV quanto o aplicativo Smart View estejam atualizados para as versões mais recentes. As atualizações podem resolver problemas de compatibilidade e melhorar o desempenho.
- Verifique a Conexão da TV: Certifique-se de que a TV esteja conectada à mesma rede Wi-Fi que o dispositivo que você está usando para acessar o aplicativo Smart View.
- Reinicie a TV e o Dispositivo: Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos simplesmente reiniciando tanto a TV quanto o dispositivo que você está usando para o Smart View.
- Verifique Configurações de Rede e Firewall: Verifique se não há restrições de firewall ou configurações de rede que estejam impedindo a comunicação entre a TV e o dispositivo.
- Reinicie o Roteador: Às vezes, um simples reinício do roteador pode resolver problemas de conectividade.
- Desconecte Outros Dispositivos: Se muitos dispositivos estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi, pode haver congestionamento. Tente desconectar alguns dispositivos para ver se isso melhora a conexão.
- Verifique as Configurações de Privacidade na TV: Algumas TVs possuem configurações de privacidade que podem afetar a visibilidade da TV em aplicativos como o Smart View. Verifique se essas configurações estão corretas.
- Verifique Configurações do Aplicativo Smart View: Dentro do aplicativo Smart View, verifique se você selecionou corretamente sua TV e se as configurações estão corretas.
- Contate o Suporte Técnico: Se você tentou todas as etapas acima e ainda enfrenta problemas, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico da fabricante da TV ou do dispositivo que você está usando para obter assistência personalizada.
Caso nenhuma dessas soluções resolva o problema, pode ser necessário procurar ajuda diretamente com o suporte técnico da marca da TV ou do dispositivo que você está usando. Eles terão um conhecimento mais específico sobre suas configurações e poderão fornecer orientações mais precisas para resolver o problema.