jper837
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App Check Placa com problema após download: o que fazer?
Perguntou 2 anos atrás
Baixei o App check placa, fiz o pagamento para análise completa, foi cobrado mas a análise não aparece, inclusive o app fechou na confirmação do pagamento. Alguém sabe a quem recorrer ?
Att. João H.
Respostas

Luã Souza
Especialista
3 meses atrás
Olá, João! Tudo bem?
Se você está enfrentando o erro "Placa com problema após download" no App Check Placa, isso geralmente indica algum problema na comunicação do aplicativo com o hardware do seu veículo ou com a instalação do app. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:
1. Verifique a conexão da placa
Se você estiver usando um dispositivo físico (como um scanner OBD2 conectado ao carro), verifique se:
- O dispositivo está bem conectado.
- Está funcionando corretamente (tente com outro app, se possível).
- Seu smartphone está com o Bluetooth ou Wi-Fi ativado, dependendo do tipo de conexão usada.
2. Reinicie o aplicativo e o celular
- Feche completamente o App Check Placa.
- Reinicie o seu celular.
- Abra o app novamente e veja se o erro persiste.
3. Reinstale o aplicativo
- Desinstale o app.
- Limpe o cache da loja de aplicativos (opcional, mas pode ajudar).
- Baixe e instale o App Check Placa novamente.
- Veja se o erro foi corrigido.
4. Verifique atualizações
- Certifique-se de que está usando a última versão do app.
- Confira se o sistema operacional do seu celular está atualizado.
5. Entre em contato com o suporte
Se o erro continuar:
- Acesse o site oficial ou a página do app na Google Play Store ou Apple App Store.
- Verifique se há um canal de suporte técnico (e-mail, telefone ou formulário).
- Informe o erro exato, o modelo do seu celular e o que você já tentou.
Se quiser, me diga o modelo do seu celular e sistema (Android ou iOS), e posso te ajudar de forma mais específica! Não hesite em falar com a gente! :)