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Olá, joseAndrade, se o celular indicar que está carregado, mas não ligar, você pode seguir essas etapas:

1. Reinicialização forçada: pressione e segure o botão de ligar/desligar por 10 a 15 segundos para tentar reiniciar o dispositivo.
   
2. Testar com outro carregador/cabo: use um carregador e cabo diferentes para garantir que não seja um problema de carregamento.
   
3. Verificar danos físicos: examine o celular em busca de danos visíveis.
   
4. Conectar ao computador: conecte o celular ao computador para verificar se é reconhecido.
   
5. Modo de recuperação: tente entrar no modo de recuperação, seguindo as instruções do manual do usuário.
   
6. Verificar atualizações de software: verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo.
   
7. Assistência técnica: se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico ou leve o celular para assistência.
   

Aqui tem alguns artigos do TechTudo que podem te ajudar: https://www.techtudo.com.br/stories/2021/12/14/celular-nao-carrega-veja-5-dicas-para-resolver.ghtml

https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/08/celular-nao-carrega-o-que-fazer-para-corrigir-o-problema.ghtml

Depois me conta se conseguiu?