LFer219
Membro
Perdi acesso a minha conta do Minecraft, o que fazer?
Perguntou 1 ano atrás
Me ajudem a recuperar minha conta do Minecraft, ou pedir reembolso, por favor! Perdi o acesso da conta no qual eu comprei o jogo!
Galera, acabei de comprar o Minecraft que estava na promoção por 9 reais, pagando apenas 3 reais pelo desconto que já tinha acumulado na minha Play Store. Porém, em 2021, na época que ainda estava R$ 19,99 (por aí), eu acabei comprando em outra conta do Google na Play Store via mercado pago. Pouco tempo depois eu acabei perdendo aquela conta porque passei a usar outras. Não sei o que houve, mas esqueci totalmente a senha. Tentei recuperar de várias formas, mas os e-mails de recuperação também não acessavam e o número de recuperação não tinha mais acesso, já que eu tinah mudado de número também!
Podem me ajudar a recuperar essa conta, ou talvez contatar a Mojang? Eu não tenho mais aquela conta e queria transferir para outra conta para vender, ou quem sabe pedir um reembolso. Só quero meu dinheiro de volta, já faz uns anos isso, Me ajudem?
Respostas

Eduardo Gomes75
Especialista
3 meses atrás
Olá, Luan, tudo bem?
Quando você compra o Minecraft por meio da Google Play Store, a licença do jogo fica vinculada à conta Google utilizada para transação. Sem o acesso a essa conta Google em particular, a licença não pode ser acessada ou transferida para outra conta. Dessa forma, você fica sem acesso ao jogo e sem opção para pedir reembolso.
Se quiser saber como retomar a sua conta, dá uma olhada nessa matéria do TechTudo: