ICar664
Membro
Meu feed do Instagram não atualiza há mais de uma semana, o que pode ser?
Perguntou 1 ano atrás
O meu feed do Instagram não é atualizado há quase 2 semanas. Além de não aparecerem as atualizações do feed, também não aparecem as opções de alterar a senha e nem de abrir o aplicativo por outros dispositivos. Já relatei este problema diversas vezes ao suporte e não tive qualquer retorno. Já desinstalei e reinstalei o app, mas o problema persiste.
Até mesmo entrando na minha conta pelo computador isso acontece, ou seja, é algo na própria conta, algum bug. Vi na internet alguns comentários de problemas como o meu que nunca foram resolvidos. Espero que o Instagram tome as devidas providências, porque é inadmissivel um problema desses persistir por tanto tempo sem a menor assistência por parte da empresa. Mas enquanto aguardo um retorno da plataforma, alguém sabe me dizer o que posso fazer pra tentar resolver?
Respostas
BNog344
Especialista
1 ano atrás
Olá, ICar664, existem várias razões pelas quais o feed pode parar de atualizar, incluindo problemas com a conexão com a internet, problemas com o aplicativo ou problemas com a conta em si.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para solucionar o problema:
- Verifique se você está conectado à internet. Se você não estiver conectado à internet, o feed do Instagram não será atualizado.
- Verifique se o seu aplicativo do Instagram está atualizado com a versão mais recente. Se não estiver, atualize-o.
- Tente limpar o cache do aplicativo do Instagram. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Instagram > Armazenamento > Limpar cache.
- Tente desativar e reativar o Wi-Fi ou os dados móveis em seu dispositivo.
- Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo do Instagram.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico do Instagram para obter ajuda adicional.
O TechTudo tem um artigo sobre o assunto: https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/05/feed-do-instagram-nao-atualiza-usuarios-reclamam-de-problema-no-app.ghtml
Depois me conta se conseguiu resolver?