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Oi, tudo bem?

Olha, geralmente, os problemas para abrir o jogo The Sims 4 tem a ver com mods corrompidos. Vamos dar algumas dicas abaixo para você resolver essa questão!

1. Remova o conteúdo personalizado para corrigir problemas de mods corrompidos ou incompatíveis;
2. Repare os arquivos do jogo;
3. Desative a opção "Origin no jogo";
4. Reinstale o Origin e o The Sims;
5. Entre em contato com o suporte do game.

Para conferir o passo a passo de cada tópico, recomendamos este conteúdo:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2020/04/the-sims-4-nao-abre-veja-possiveis-causas-e-o-que-fazer-para-resolver.ghtml

Espero que alguma dessas dicas te ajude! :)

Abraços!