MKemp14
Membro
WhatsApp não recebe mensagens: o que fazer?
Perguntou 1 ano atrás
Resolvido
Estou enfrentando um problema persistente no WhatsApp. Mesmo após tentar reiniciar, atualizar, limpar o cache e reinstalar o aplicativo, as mensagens enviadas não são entregues, e eu não recebo mensagens de outras pessoas. Este problema começou há 3 dias. Não tenho certeza do que mais posso fazer, por favor, me ajudem.
Respostas
TechTudo Admin
Especialista
1 ano atrás
Oi, tudo bem?
As primeiras dicas seriam essas que você já fez: reiniciar o dispositivo, atualizar o app, reinstalar e instalar o aplicativo, limpar o cache. Mas como não funcionou, vou dar outras dicas que espero que te ajudem:
- Verifique o status do WhatsApp: o mensageiro pode ficar instável em alguns momentos. Vale a pena pesquisar se houve algum problema do gênero;
- Verifique se a data e a hora do seu dispositivo estão configuradas corretamente;
- Confirme se o número de telefone associado à sua conta do WhatsApp está correto;
- Reinstalar com uma versão mais antiga do WhatsApp;
- Tente reiniciar as configurações de rede do seu dispositivo.
Acho que este guia pode te ajudar: https://www.techtudo.com.br/listas/2023/10/o-que-fazer-quando-o-whatsapp-nao-abre-veja-dicas-para-resolver-edapps.ghtml
Abraços e até a próxima! :)