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CJUS715

CJUS715

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Por que chamada não aparece no histórico do WhatsApp, nem do telefone?

Perguntou 1 ano atrás

Resolvido

Recebi ligações no WhatsApp (iPhone - iOS), sem notificação e que não foram atendidas, Dentro da conversa não estão como LIGAÇÃO DE VOZ PERDIDA, estão com a seguinte com o seguinte formato: LIGAÇÃO DE VOZ CHAMANDO.

As ligações de whatsapp vieram de um único remente que usa Android. As chamadas não foram atendidas. Não estão no histórico de chamadas do whatsapp (iphone) e nem no histórico de ligações do telefone. Dentro da conversa as ligações aparecem como:

LIGAÇÃO DE VOZ Chamando ou LIGAÇÃO DE VIDEO chamando.

No aplicativo para para PC as mesma chamadas constam como não atendidas na conversa e tambem aparece no histórico de ligações.

A pergunta é: Por que essas chamadas não aparecem no histórico de ligações do Whats e nem do telefone (no iPhone)?

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Respostas

TechTudo Admin

TechTudo Admin

Especialista

1 ano atrás

Oi, tudo bem?

Esse problema pode acontecer por diversas questões. Seguem algumas dicas que podem te ajudar:

  1. O WhatsApp pode não ser totalmente integrado ao sistema operacional iOS (iPhone) da mesma forma que o aplicativo nativo de chamadas. 
  2. O WhatsApp pode ter configurações de privacidade que afetam o registro de chamadas no histórico. Se o usuário tiver desativado a função de salvar o histórico de chamadas, por exemplo.
  3. Você atualizou recentemente o sistema operacional iOS ou do aplicativo WhatsApp? Updates do tipo podem causar mudanças bugs.
  4. Se as chamadas do WhatsApp não estiverem sendo sincronizadas com o iCloud, elas podem não aparecer no histórico de chamadas do iPhone.

Agora alguns links que podem ser úteis para resolver o problema: 

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/06/como-usar-o-icloud-para-sincronizar-mensagens-no-iphone.ghtml

https://www.techtudo.com.br/noticias/2024/03/whatsapp-veja-spoiler-sobre-integracao-com-outros-apps-de-mensagens-edapps.ghtml

Abraços e até a próxima!

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