Robbin182
Membro
Tela verde no meu j 5 pro antigo
Perguntou 1 ano atrás
Boa noite. Primeiro quero informar que pra logar e mandar essa msg foi uma dificuldade. O site tá bugado ou com falhas. Agora minha pergunta é sobre um j5, pro que começou reiniciar sozinho e parou nuns tela verde . O que seria isso ? Não consigo desligar o celular . Ano passado foi trocado a frontal e agora ficou assim. Foi feito na assistência da marca. Será software? Esse site tá péssimo. Mega lento.
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Respostas
JRod716
Especialista
11 meses atrás
Oi, Robbin! Tudo bem?
Acredito que o seu caso seja solucionado apenas com o auxílio de um assistente técnico, já que se trata de um problema de hardware.
Sobre o Samsung J5 Pro, por ser um celular antigo, com ficha técnica ultrapassada e que atualmente não recebe atualizações de seguranças, sugiro que você o troque por um modelo de entrada ou intermediário mais recente.
O TechTudo publicou algumas listas com smartphones recentes:
https://www.techtudo.com.br/listas/2024/03/melhor-celular-custo-beneficio-veja-modelos-bons-e-baratos-edmobile.ghtml
https://www.techtudo.com.br/listas/2024/03/melhor-celular-intermediario-veja-opcoes-de-ate-r-2500-edmobile.ghtml
BGra838
Membro
1 ano atrás
Olá! O problema do seu J5 Pro pode ser software ou hardware. Tente uma restauração de fábrica (não esqueça de fazer backup). Se não resolver, leve à assistência técnica, especialmente se a frontal foi trocada recentemente.