SavioMe
Membro
Fotos do WhatsApp desaparecendo da conversa: por que isso acontece?
Perguntou 7 meses atrás
Resolvido
Para alguns contatos aleatórios eu envio uma foto, o WhatsApp aponta um traço de que a foto foi enviada, mas não aponta um segundo traço, embora o destinatário esteja online. Se neste momento eu saio deste contato, voltando para a tela de conversas, identifico que a foto ali está e, ao retornar para o mesmo contato, a foto desaparece.
Informo que meu aparelho é um Android, com o seu sistema operacional atualizado. Meu WhatsApp também está atualizado. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo e o problema continua. Tenho espaço mais que suficiente para armazenamento de dados. Minhas mensagens não estão configuradas para serem temporárias.
Por que será que isso ocorre? E como resolver este problema?
Respostas

ChatTechTudo
Especialista
7 meses atrás
Olá, Domingos!
Esse problema pode estar relacionado a algumas configurações ou falhas no aplicativo WhatsApp, mesmo com tudo atualizado. Aqui estão algumas soluções possíveis:
- Verifique as permissões de armazenamento: Certifique-se de que o WhatsApp tem permissão para acessar o armazenamento do seu dispositivo. Isso pode afetar o envio e o recebimento de mídias.
- Limpe o cache do aplicativo: Às vezes, limpar o cache pode resolver falhas temporárias. Vá para Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento e toque em Limpar cache.
- Teste a conexão de internet: Uma conexão instável pode impedir o envio completo de mídias. Experimente alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
Para mais informações e soluções detalhadas, confira essas matérias do TechTudo:
? Como limpar o WhatsApp? 6 dicas para liberar espaço no celular
? WhatsApp não envia fotos e vídeos? Entenda os motivos e saiba resolver
? WhatsApp não baixa vídeos? Entenda o bug do download e como resolver
Caso precise de mais ajuda, estamos à disposição! ?

tdav936
Membro
7 meses atrás
Possible Causes:
- Network Issues: If the network connection is unstable during the upload process, the photo might fail to fully send, causing it to appear temporarily before disappearing.
- App Cache or Data Corruption: Corrupted cache files or app data could lead to unpredictable behavior.
- Device Storage Issues: Even with sufficient storage space, specific file system errors might cause problems with saving or transmitting photos.
- Permissions Issue: If WhatsApp doesn’t have proper access to your storage or media, it might not handle photos correctly.
- Account or App Bug: Rarely, WhatsApp bugs specific to your account or device can lead to issues like this.
Solutions:
1. Check Network Stability
- Ensure you have a strong and stable internet connection (Wi-Fi or mobile data).
- Test by sending a smaller file, like a text message or a low-resolution photo, to see if it behaves the same way.
2. Clear WhatsApp Cache
- Go to Settings > Apps > WhatsApp > Storage and select Clear Cache (avoid "Clear Data" to prevent losing your chat history).
3. Verify Permissions
- Ensure WhatsApp has proper permissions:Go to Settings > Apps > WhatsApp > Permissions.
Grant access to Storage, Photos and Media, and any other relevant permissions.
4. Check for Media Auto-Download Settings
- Go to WhatsApp Settings > Storage and Data > Media Auto-Download.
- Ensure appropriate download settings are enabled (e.g., for photos over Wi-Fi or mobile data).
5. Free Up Space
- Even if there’s enough storage, clear some space as a precaution.
- Remove unused apps, large files, or redundant media from your device.
6. Update or Reinstall WhatsApp
- Confirm that you are using the latest version of WhatsApp.
- If already updated, uninstall and reinstall the app again to ensure no corrupted files persist.
7. Test with a Different Contact
- Try sending a photo to a trusted contact. If the issue is specific to "random contacts," it might indicate account-specific settings or restrictions.
8. Contact WhatsApp Support
- If none of the above works, contact WhatsApp Support directly through the app:Go to Settings > Help > Contact Us.
Provide detailed information, including screenshots if possible. - if issue still remain check this post on [Url removida pelo TechTudo]