Fórum

Oi, Thamy!

Vou deixar algumas opções a seguir. Espero que consiga resolver com alguma delas. :)

Verifique a Lixeira do Aplicativo

• Alguns apps possuem uma pasta de "Lixeira" ou "Itens excluídos recentemente". Veja se suas fotos estão lá e, se estiverem, você pode restaurá-las.

Confirme a Permissão de Acesso às Fotos

• No Android e iPhone, o YouCam precisa de permissão para acessar todas as fotos da galeria. Vá em Configurações > Aplicativos > YouCam Makeup > Permissões e veja se o acesso a fotos e armazenamento está ativado.

Sincronização com Nuvem

• Se você usa backup automático (Google Fotos, iCloud ou outro serviço), pode ser que as imagens tenham sido removidas do app, mas ainda estejam salvas na nuvem. Confira nesses serviços.

Problema com Armazenamento Interno

• Às vezes, arquivos podem desaparecer se houver problemas no armazenamento. Reinicie o celular e verifique se as fotos reaparecem.

Reinstale o Aplicativo

• Se nada funcionar, tente reinstalar o YouCam Makeup. Mas antes, faça backup de qualquer foto que ainda esteja visível para evitar perder mais imagens.

Depois volta aqui e conta pra gente se deu certo!

Verifique se as fotos estão salvas no armazenamento interno ou no cartão SD. Tente limpar o cache do app em Configurações > Aplicativos. Se não resolver, reinstale o app ou veja se há backup na nuvem.