Marcos Misael
Membro
Celular Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G não abre apps da Microsoft, o que fazer?
Perguntou 5 meses atrás
Os aplicativos Microsoft Teams, Outlook e Onedrive não funcionam no celular Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 8GB. Já tentei desinstalar o aplicativo, reiniciar o celular e limpar os dados, mas nada funciona. O app fica na tela inicial e logo fecha, sem apresentar nenhum erro.
O sistema operacional utilizado é o Xiaomi HyperOS versão Android 14. O dispositivo atende todos os requisitos para executar os apps da Microsoft, mas eles não estão funcionando. Alguém tem alguma solução ou dica?
Respostas
Eduardo Gomes75
Especialista
3 meses atrás
Olá, Marcos, tudo bem?
Encontrei relatos de bugs semelhantes na internet. Aqui estão duas dicas que podem ajudar você a resolver esse problema:
1- Desativar o DNS Privado - Essa solução parece ter funcionado para usuários que estavam com problemas para entrar no Microsoft Teams. Primeiro, abra as Configurações do seu smartphone, pesquise por "DNS" e selecione "DNS Privado" nas opções de conectividade. Em seguida, desative a função e tente reiniciar o celular para ver se consegue acessar os aplicativos.
2 - Verificar Atualizações de Sistema - A Xiaomi pode vir a resolver o problema em futuras atualizações. Por conta disso, fique atento as novidades do sistema, já que uma nova versão do software pode resolver a questão.
Se quiser saber mais sobre o modelo Redmi Note 13 Pro 5G, dê uma olhada nas matérias do TechTudo a seguir:
https://www.techtudo.com.br/guia/2024/02/redmi-note-13-pro-5g-e-bom-veja-preco-e-ficha-tecnica-edmobile.ghtml
https://www.techtudo.com.br/noticias/2024/08/redmi-note-13-pro-tem-nfc-veja-se-o-celular-faz-pagamentos-por-aproximacao-edmobile.ghtml
https://www.techtudo.com.br/listas/2024/08/redmi-note-13-pro-5g-5-coisas-que-voce-precisa-saber-antes-de-comprar-edmobile.ghtml
Abraços!
hazeljames
Membro
5 meses atrás
Tente desativar as otimizações da MIUI em ‘Opções do desenvolvedor’. Além disso, confira se os apps da Microsoft têm todas as permissões necessárias e estão atualizados. Se o problema continuar, teste instalar via APK ou use o modo de compatibilidade.