PMor624
Membro
Galaxy J6 não liga após erro no OEM e reboot: o que fazer?
Perguntou 5 meses atrás
Resolvido
Tenho um Galaxy J6. Guardei ele por 2 meses desligado com bateria. Fui ligar ele hj e ele estava dando erro no OEM e dizia que n poderia fazer o boot normal por conta do kernel length. Enfim, ele fica em uma tela totalmente azul sem nenhuma informação. Após muitos comandos pelos botões consegui entrar na tela de recoveryr e dar um reboot system now. Agora o celular não dá mais nenhuma sinal de vida. Já tentei várias maneiras de ligar ele pelos botões sem e com o carregador.
Respostas
AmandaZola
Especialista
5 meses atrás
Olá, Pedro!
Tente forçar a reinicialização (Hard Reset) dele segurando os botões power e volume para baixo ao mesmo tempo por 10 segundos. Se não ligar, aperte power + volume para cima. Se isto não funcionar, recomendo seguir alguns dos passos abaixo:
- Deixe ele carregando por 30 minutos em uma fonte originial, mesmo sem aparecer um sinal de carregamento, e, depois, tente ligá-lo. Você pode tentar usar um cabo USB diferente.
- Tente reinstalar o sistema com o Odin. Para isso, pressione as teclas volume para baixo + power ao mesmo tempo até aparecer uma tela de aviso. Em seguida, aperte o volume para cima para confirmar. Se o celular entrar no modo de download, você vai poder usar o programa no PC para reinstalar o software, ou seja, baixar o firmware correto para o seu modelo de Galaxy J6.
- Bom, se nenhum dos itens acima forem uma solução, será necessário levar o aparelho a uma assistência técnica da Samsung. Este erro é, geralmente, relacionado a modificações no software do celular, como root ou instalação de ROMs personalizadas. Se você realizou alguma dessas modificações, isso pode ter causado o problema.
Conseguiu resolver? Depois volta aqui e avisa! :)
Gdem472
Membro
5 meses atrás
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