Comprei um iPhone 5s, e de um tempo para cá, ele vem apresentando um problema de reiniciar e quando liga novamente fica preso no logo da Apple (aquela maça que aparece quando ligamos), esperei horas e de lá não saía. Segundo o suporte da Apple, a solução seria restaurar o iPhone, porém o iTunes não reconhecia o meu dispositivo. Quando finalmente consegui restaurar o meu iPhone, e ele novamente reiniciou e ficou preso no logo da Apple, não sei mais o que fazer. Alguém sabe alguma solução? Ou seria isto um problema de fábrica? Obs: Por problemas de internet ainda não consegui atualizar o meu sistema do computador para o novo "Mavericks", ou seja, ele ainda está com o "Mac OS X 10.6.8 Snow Leopard"

perguntou Dec 08 '13 às 14:14

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an4yeah
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editou Dec 13 '13 às 15:52

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malhano_caio ♦♦
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Se você ainda está na garantia de 12 meses, ligue novamente para o suporte (0800 761 0880) e peça o reparo físico gratuito no aparelho.

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respondeu Jan 22 '14 às 01:15

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Andre_Felipe
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pergunta feita: Dec 08 '13 às 14:14

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última alteração: Jan 22 '14 às 01:15