Tenho um computador Vaio SVE14A16B e coloquei Windows 8. Ao atualizar perdi todos os programas inclusive alguns que eram exclusivamente da Sony e não tem como recuperar pela internet? O que eu faço para ele voltar ao que era como quando veio novo de fábrica. Após perder os programas ele começou a travar e não conseguia usar rede WIFI, além de nenhum DVD original rodar. Acho que esses problemas ocorreram porque os programas necessários para fazer isso acontecer foram perdidos. E agora o que faço?? Não veio nenhum cd junto com o computador. Se eu voltar ao que era de fábrica vou perder o Windows 8 e os programas pagos que tenho? Por favor TechTudo ajude!!!!

perguntou Dec 18 '13 às 02:33

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gabriellemr2701
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editou Dec 05 '15 às 17:28

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marcmira ♦
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Se o computador voltou ao estado de "zero" sem nenhum programa inslatado, então na hora que voce atualizou ele deve ter sido formatado. Neste caso é tentar baixar os programas que vc tinha se conseguir.

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respondeu Dec 18 '13 às 08:25

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hugo2013 ♦
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Faça o seguinte:

  • Ligue ou reinicie o Sony Vaio.

  • Pressione a tecla "F10", repetidamente, quando o logo Vaio aparecer na tela, durante o processo de inicialização, para ser redirecionado para as Opções de Inicialização no menu da sua máquina. Se o menu das Opções de Inicialização não aparecer na hora que o logo do Windows aparecer na sua tela, deixe o computador terminar de inicializar e então reinicie-o e tente de novo.

  • Destaque o "Ambiente de recuperação VAIO", no seu menu de Opções de Inicialização, e pressione "Enter". O programa VAIO Care irá aparecer na tela. Siga os passos 1 e 2 da seção 1 para restaurar o Sony Vaio com Windows 7 para suas configurações originais.

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respondeu Dec 18 '13 às 10:12

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pergunta feita: Dec 18 '13 às 02:33

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última alteração: Dec 05 '15 às 17:28