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INTRODUÇÃO

Para ajudar você novato, perdido, desesperado e afins em obter ajuda, seguem dicas de como não fazer uma pergunta no fórum TechTudo e pode ser ampliado para qualquer outro fórum ou grupo em rede social, uma pergunta incompleta, mau formulada gera qualquer tipo de coisa, menos um ambiente produtivo com troca de ideias.

SER OBJETIVO COMEÇA NO TÍTULO DA SUA DÚVIDA

Se você veio. criou uma conta, e resolveu postar alguma coisa e ela aparece na página, quem ver já faz ideia de que precisa de ajuda, então não desperdice linhas implorando por ela por isso se sua pergunta é objetiva, tem começo, meio e fim sua ajuda vem, eu garanto.

Ao criar uma pergunta aqui no TechTudo a primeira informação que aparece é: Escreva em forma de pergunta o que você quer saber , por exemplo:

  • Como escolher um computador para minerar bitcoins?;
  • O fone de ouvido tal vocês recomendam a compra?;
  • Na volta as aulas, qual tablet indicam?;
  • Mensagem 0123xyz ao usar software tal, como voltar a usar normalmente?;
  • Celular com boa câmera, entre o z3 dual e o motog5S, qual vocês escolheriam?;
  • Como escolho um bom roteador para usar meu wifi? a marca X é boa?

Nesses exemplos quem bater o olho vai se sentir convidado a abrir e ler mais detalhes, no pc se ela colocar o mouse em cima, vai ter uma prévia da pergunta inteira, elas vão direto ao assunto, mas aí a pessoa coloca no titulo:

  • computador;
  • ajuda pelo amor de deus;
  • problema na internet, no celular, no computador, na vida, etc...
  • sobre internet, celular, boleto;
  • problema;
  • essa so pra quem é do techtudo;
  • valendo 10 pontos (aqui não é o Yahoo respostas, lembrando);
  • dúvida difícil;
  • não funciona;
  • SOCOOOOORROOOOOOO, PAROU DE FUNCIONAR PRECIZU FAZE TRABALHO AMANHA URGENNNNNTTEEEEEEEEEEEEEE;
  • ta bugado;
  • computador parou;
  • internet não funciona;
  • ajuda com pcgamer, internet, celular, serviço de informática e outras variações.

Algumas de tão incompletas eu acabo fechando e pedindo para a pessoa refazer a pergunta com começo , meio e fim, entendam que não é nada punitivo, apenas com o objetivo de ajudar, se a pessoa não consegue pedir ajuda de uma forma clara e objetiva a culpa não é do fórum.

Devido a muitas reclamações de pessoas que alegavam não ter atenção e respostas, ao analisarmos o que ela perguntou, mesmo lendo 3, 4 vezes não dava para entender o que a pessoa queria.

Eu entendo que você pode estar nervoso(a) a ponto de escrever a primeira coisa que vem na cabeça, não se esqueça: o que vamos usar para te ajudar é exatamente o que escreveu, por mais que pareça não adivinhamos as coisas.

Parte do trabalho da moderação (sim, se não perceberam sou um...rs) é tentar fazer que essas perguntas sejam respondidas, a chance de atrair menos ou nenhuma atenção, ou uma resposta que não ajude o autor é grande com uma pergunta mal feita, recomendo a leitura deste texto aonde esmiúço bem como a pessoa pode fazer perguntas melhores e usar o fórum como aliado:

http://forum.techtudo.com.br/perguntas/180411/como-funciona-um-forum-ou-como-aproveitar-essa-plataforma-a-seu-favor

A questão não é colocar um texto grande, se uma pessoa queixa-se de não rodar jogos, não postar a configuração completa do micro tem que tentar adivinhar, coisa que não fazemos. Antes de clicar em enviar, leia a pergunta, você acha que com essas informações vai ter ajuda, se tem que perguntar coisas que deveriam estar claras, a sua pergunta pode não estar bem formulada.

Abaixo seguem alguns exemplos reais de perguntas que não tiveram atenção ideal e ficaram sem respostas e foram fechadas devido a sua irrelevância, deixando quem poderia responder de mãos atadas.


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O título ok, a pessoa deixou claro uma dificuldade para instalar o AutoCAD 2017, tentou instalar até em um segundo computador, Se está tentando baixar (fazer o download) como ele consegue instalar? veja que não faz sentido essa frase, o que se pode entender é que fez o download do instalador sabe -se lá aonde e está tentando instalar. O que aparece na tela desse sujeito que inibe a instalação? se temos um erro ele deve ter um código ou mensagem informativa, e essa, o sistema operacional e a versão do autocad (student, LT, 360, civil 3d...) ? ** ele ou ela que escreveu sabe apenas....

A única coisa clara é o seu descuido, pois tem trabalho naquele dia, transferindo sua desorganização para as pessoas que forem responder ajudem ele, poderia ter aproveitado o espaço dado para ser mais objetivo no problema em instalar, mas o mais importante que fica explícito é que precisa resolver para ontem, e fica uma regra de ouro que sigo : A sua urgência não é nossa emergência.


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Porque não consegue? dá erro? se sim qual? De que forma o autor da pergunta configurou para ter problema? Ele se guiou de que forma? leu manual? leu na internet o que? o que testou? Ele quer saber se alguém teve esse tipo de problema por qual objetivo, compartilhar a mágoa? alguém sabe exatamente o que?

O excesso de mistério desanima quem quer responder, e muitas vezes quando questiona o que a pessoa está fazendo, para tentar ver o que ela vê, ela se ofende e se proclama leigo.

3 linhas e nenhuma informação útil, a forma genérica do título também não atraiu as pessoas, tendo muitas visualizações e nenhuma resposta.


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Perceberam como fica muito difícil adivinhar o que a pessoa quer, depois quando não respondem ela sai reclamando que o fórum não presta, que vai procurar um técnico, mas vejam a forma pouco detalhista de contar o que acontece. Não precisa publicar um artigo cientifico, um texto com começo,meio e fim para que se entenda o que quer já ajuda muito.

Não é tão bom no que?

O que fica claro e é um caso clássico são pessoas que primeiro compram um computador e depois ao fazer coisas que seus próximos fazem (como jogar por exemplo) ela não vai conseguir do mesmo jeito, e vai passando vontade.

Que ajuda ele quer? só ele sabe.


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Vai saber o que essa pessoa está fazendo... enviando vídeo aonde?

Um erro comum dos usuários é de achar que "vamos" enxergar sua tela, como se estivéssemos ao seu lado, lembrando que não adivinhamos.


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Alguém se arrisca a acertar que bate papo a pessoa se refere? de uma página? aplicativo? no bar ao vivo? na rua, no ponto de ônibus? no mercado?na rua, na chuva, na fazenda ou na casinha de sapê?

Aí o fórum não presta.


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Definitivamente não iremos fazer o seu dever de casa, se tem dúvidas sobre um exercício, pontue exatamente qual, mas chega apenas no ctrl+v e aguardando, lamento, mas aqui não tem vez esse tipo de postura.

Não suportamos perguntas preguiçosas, então evite-as.

CONCLUSÃO

Revisando as dicas para que não se esqueçam:

  • Não adianta apenas pedir se não sabe o que precisa, lembrem-se que o que temos de recurso é apenas o que você escreve.
  • Seja objetivo.
  • Não copie o mesmo texto no título e no corpo da pergunta.
  • As pessoas não adivinham o seu problema, quanto mais mistério menos ajuda vai receber.
  • Seja respeitoso, faça sua pergunta com começo meio e fim, detalhe o que já fez, não exija prazos nem outras coisas, a sua urgência não é a sua emergência.

Sabemos que precisa de ajuda, mas respirem fundo antes de postar.

Um abraço a todos e aproveitem a estadia.

perguntou Feb 16 '18 às 17:08

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356329.6k

editou ontem

Este post poderia estar fixado para orientar a galera e também antes de fazer uma pergunta conferir se no fórum n tem uma pergunta parecida com possíveis soluções.

link permanente

respondeu Feb 16 '18 às 18:11

Myckey's gravatar image

Myckey
1611899

@Myckey,

Se tivesse um aviso gigantesco em vermelho piscante ainda sim pessoas alegariam que não viram.

Notou um caso próximo, encaminhe meus tutoriais para que isso ajude.

Grato pelo seu comentário.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Feb 16 '18 às 18:35)
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Com certeza bro o link já ta nos favoritos.

Myckey's gravatar image Myckey (Feb 18 '18 às 02:04)

só me ajude a espalhar a palavra

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Feb 23 '18 às 17:03)
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pergunta feita: Feb 16 '18 às 17:08

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última alteração: ontem